Myyjästä voittajaksi : huipputuloksia myyntityössä - Altmann, Hans Christian; Lahti-Sallinen, Mirka (Multikustannus, 2002)
Keywords: myyntityö; asiakkuus; myynti; psykologia; myynninedistäminen; myyjät; motivaatio; työmotivaatio; asiakaslähtöisyys; asenteet; asiakaspalvelu; viestintä; asiakassuhde