Verkkotuutoroinnin palvelun kuvaus ja verkkotuutoroinnin kehittäminen Karelia-amk:n monimuodon ja tietojenkäsittelyn opiskelijoille hyödyntäen uutta verkkotuutorikoulutusta ja palvelumuotoilutyöpajoja. Verkkotuutoroinnista on pitkät perinteet Karelia-amk:ssa tietojenkäsittelyn koulutuksessa. Lähivuosina on huomattu lisääntynyt tarve myös monimuodon aloilla, kun monimuoto-opiskelu lisääntyy ja ryhmäytymisen haasteet monimuodon ryhmissä on huomattu. Korona-aika antoi sysäyksen verkkotuutoroinnille (silloin etätuutoroinnille). Korona-aikana Karelia-amk:n opiskelijakunta POKAn hankkeissa OOTA ja NYT koottiin etätuutoroinnin tukipaketit. Vauhtia opintoihin -hankkeessa verkkotuutoroinnin kehittämistä on haluttu viedä eteenpäin. Tuotoksena on syntynyt uusi verkkotuutoroinnin koulutus ja palvelun kuvaus palvelumuotoilutyöpajan kautta.