Tämä opinnäytetyö tehtiin jakelukeskuksen kierrätyshalliin. Opinnäytetyöllä oli kaksi tavoitetta, joissa selviää kierrätyshallin käsiteltävän materiaalin kokonaismäärä tunti- ja päiväkohtaisella syklillä sekä prosessianalyysi ja -kehittäminen kierrätys-hallin toimintaan liittyen. Opinnäytetyön teoriaosuus keskittyy Six Sigmaan ja DMAIC-prosessiin. Teoriaosuus koottiin Six Sigmaan liittyvästä kirjallisuudesta ja alan julkaisu. Tutkimusmenetelmä on kvantitatiivinen Six Sigma -tutkimus. Tutkimuksen aineistosta puolet saatiin työn toimeksiantajalta ja loput dataa keräämällä. Dataa kerättiin Six Sigman DMAIC-prosessin mukaisesti. Tutkimuksesta selvisi, että virheellisesti palautettu materiaali aiheuttaa tuntuvasti lisätyötä, jolloin prosessien kyvykkyys heikkenee. Prosessianalyysin pohjalta on annettu uusia prosessikohtaisia suosituksia sekä ohjeistuksia, kuinka käsiteltävä jae tulisi palauttaa.