Tämä opinnäytetyö tehtiin Walki Oy Valkeakosken tehtaille ja työn tarkoituksena oli kartoittaa tulologistiikkaprosessissa ilmeneviä virheitä ja ongelmatilanteita.

Lähdeaineistona käytettiin useita alan teoksia ja julkaisuja ja työn tekijän omaa työkokemusta tuotannonsuunnittelijana ja operatiivisena ostajana.

Aineisto kerättiin yhteistyössä tuotannon ja logistiikan henkilöstön kanssa. Tulologistiikkaan liittyvät virhetilanteet ja ongelmatapaukset raportoitiin ostoon, missä ne kirjattiin havaitsemisvaiheen mukaan Excel-taulukkoon jatkotarkastelua varten. Tämän jälkeen selvitettiin virheiden alkusyy yhteistyössä toimittajien, kuljetusyhtiön edustajien ja asiakkaiden, sekä oman tehtaan henkilöstön kanssa.

Tuloksia analysoitaessa havaittiin, että Walki Oy Valkeakosken tulologistiikassa tapahtuu jatkuvasti pieniä virheitä ja ongelmatilanteita, eikä yhtä yksittäistä syytä virheiden ilmenemiseen voitu osoittaa.

Lopputuloksena suositetaan, että tarkkailua jatketaan, virheet kirjataan ylös ja virheitä käsitellään säännöllisesti esimerkiksi palaverissa, missä voidaan myös päättää virheiden vaatimista mahdollisista jatkotoimista. Toimittajaohjeistusten tarkistaminen ja mahdollinen päivittäminen olisi tarpeellista. Lisäksi erityistä huomiota tulisi kiinnittää kuljetusyhtiöiden toimintaan, koska lähetysten dokumentaatiossa havaittiin runsaasti puutteita.