Haku

Green Care -palvelukokeilun itsearvioinnin yhteiskehittely

QR-koodi

Green Care -palvelukokeilun itsearvioinnin yhteiskehittely

Opinnäytetyön tavoitteena oli GreenCareLab-hankkeen Green Care -palvelukokeilun itsearvioinnin kehittäminen kokeilijalähtöisesti. Työssä kehiteltiin arviointialustaa, jonka tarkoitus on tukea palvelukokeilijaa sanoittamaan oman osaamisensa vahvuuksia, suunnittelemaan ja arvioimaan kokeiluaan. Tavoitteena oli myös palvelukokeilijan ja yritysmentorin välisen yhteispohdinnan mahdollistaminen kokeilun itsearvioinnissa. Käyttöteoreettisessa osuudessa kuvattiin Green Care -toimintaa ja GreenCareLab-hanketta. Lisäksi tarkasteltiin itsearviointia osana yhteiskehittelyä sekä itsearviointia osana osaamisen johtamista ja yksilökes-eistä suunnittelua (YKS). Itsearviointia kehitettiin toimintatutkimuksellisesti kolmessa Webex-yhteiskehittelypajassa. Osallistujina olivat GreenCareLab-hankkeen ohjausryhmän jäsenet. Yhteiskehittelypajojen yhtenäisen tuotoksen perusteella saatiin neljä itsearvioinnin pääteemaa: 1) Vuorovaikutus ja yhdessä reflektointi, 2) kokeilijan ja mentorin roolit, 3) palvelukokeiluun osallistuva asiakas ja asiakaspalaute sekä 4) digitaalinen toimintaympäristö ja markkinointi kokeilijan kokeiluprosessin tukena. Pajoista saadun palautteen perusteella itsearviointi on merkityksellinen oman osaamisen sanoittaja ja Green Care -toiminnan palveluiden lisäarvon nostaja. Green Care -palvelukokeilijan itsearviointi tukee kokeilijaa hänen Green Care -palveluprosessinsa eri vaiheissa, muun muassa kokemuksellisen oppimisen todentajana.

Tallennettuna: