Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten toimeksiantaja Ruusukallio voisi hyödyntää Visma Nova Monipankki- ja Isännöintiohjelmaa entistä tehokkaammin. Työn tavoitteena oli löytää ratkaisut ohjelmissa ilmeneviin käyttövaikeuksiin. Ensiksi selvitettiin miten uusi asiakas perustetaan Monipankki -ohjelmaan, ja kuinka tiliotekirjanpito toimii. Toiseksi selvitettiin Isännöinti -ohjelman pyöristyksien toimivuutta, vuokrankantokirjan vertailusaraketta ja maksujen näkymistä vuokrankantokirjassa.

Tutkimuksen teoriaosassa käsiteltiin taloushallinnon prosesseja, tilitoimistoa sekä isännöitsijää ja isännöitsijän tehtäviä. Teoriaosassa perehdyttiin myös Tili- ja isännöintitoimistossa käytössä olevaan taloushallinnon ohjelmistoon, Visma Novaan, ohjelman käyttöohjeiden avulla. Opinnäytetyön empiirinen osuus toteutettiin kokeilemalla eri ratkaisuvaihtoehtoja testiyrityksillä sekä asunto-osakeyhtiöillä. Kokeilut toteutettiin toimeksiantajan luona.

Uuden asiakkaan perustaminen Visma Monipankki -ohjelmaan onnistui ohjelmiston käyttöohjeiden avulla. Opinnäytetyön aikana havaittiin, että tiliotekirjanpidon käyttöönotto ei onnistu, koska toimeksiantajalla ei ole tiliotekirjanpitoon vaadittavaa lisäosaa. Isännöinti -ohjelmassa pyöristykset saatiin toimimaan oikein kokeilujen avulla. Pyöristysten asetukset korjattiin kaikille asunto-osakeyhtiöille. Kun pyöristykset oli korjattu, saatiin myös ohjelman raportit oikeiksi.