Tekoäly on ollut julkisuudessa puheenaiheena jo useita vuosia. Tutkijat ovat puhuneet tekoälyn käyttöönoton tärkeydestä. Kehityksestä jälkeen jäämisen pelätään heikentävän yritysten kilpailukykyä. Tekoälyn nopea kehitys on johtamassa seuraavaan tekoälyteknologian murrokseen, jota kutsutaan tekoälyn kolmanneksi aalloksi. Sen odotetaan tuovan ennen näkemätöntä teknologista kehitystä.

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten tekoäly on kehittynyt viime vuosina. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää ajankohtaiset ja tehokkaat tavat hyödyntää tekoälyä organisaatioiden toiminnassa ja palveluiden tarjoamisessa. Opinnäytetyössä tehdään katsaus tekoälyn kolmannen aallon mahdollisesti tuomaan kehitykseen ja ennustetaan tekoälyn tulevaisuuden tuomia mahdollisuuksia. Tutkimuksessa kerrotaantekoälyn käyttöönotto prosessista.

Tutkimustuloksissa esitetään yleisten tekoälytekniikoiden nykytila ja tulevaisuuden näkymät.Tutkimustuloksissa esitetään tekoälyn käyttökohteita, joista saa ideoita tekoälyn käyttöön omassa organisaatiossa. Seuraavaksi tehdään katsaus tekoälyn tulevaisuuden näkymiin. Viimeisenä esitetään ohjeita onnistuneeseen tekoälyn käyttöönottoon.