Haku

Hotellin majoitusdatan analysointi ja tuottojohtaminen työkaluna Power BI

QR-koodi

Hotellin majoitusdatan analysointi ja tuottojohtaminen työkaluna Power BI

Tutkimuksen tavoitteena oli saada Hotellinx-järjestelmään tallennettu majoitusliiketoiminnan data hyötykäyttöön, analysoida dataa ja saada datasta työkalut tiedolla johtamiseen hotellilla. Tavoitteena oli luoda prototyyppi Hotellinxin ja Benchmarking Alliancen integraatiota varten. Opinnäytetyö käsittelee majoitusdatan hyödyntämistä liiketoiminnan apuna. Tärkeimpänä tarvelähtöisenä tavoitteena oli saada majoitusliiketoiminnan johdolle ja suunnittelijoille heidän päätöksentekoonsa tarvitsemaansa tietoa selkeässä muodossa. Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Virkistyshotelli Yyteri ja se tehtiin yhteistyössä Hotellinxin ja Benchmarking Alliancen kanssa. Opinnäytetyön tietopohja koostuu tietojohtamisesta, tiedolla johtamisesta ja tuottojohtamisesta. Työn keskeisenä datan hyödyntämisen ratkaisuna käytetään Business Intelligenceä ja sen tarjoamaa tekniikkaa datan hyödyntämisessä. Työ tehdään Microsoft Power BIlla. Opinnäytetyö on sekä toiminnallinen että tutkimuksellinen. Tutkimuksen tarve selvitettiin hotellin avainhenkilöille tehdyllä teemahaastattelulla. Tutkimusaineisto kerättiin hotellilla käytössä olevasta operatiivisen järjestelmän tietokannasta ja aineisto analysoitiin. Aineiston analyysin perusteella valittu ja muokattu majoitusdata siirrettiin Power BI - järjestelmään, jossa datasta luotiin tärkeiden tunnuslukujen prototyypit tiedolla johtamiseen majoitusliiketoiminnassa. Lisäksi luotiin prototyyppi Hotellinxin ja Benchmarking Alliancen integraatiota varten. Tutkimuksessa havaittiin, että kun yritys haluaa parantaa majoitusliiketoiminnan kannattavuutta, datan hyödyntämisellä on merkitystä. Kehittämistyön perusteella suositellaan, että hotellin avuksi kehitetty Power BI -raportti hotellin ydintuotteelle, huonevuorokaudelle, on jatkossa käytetty mittari. Yritys oli erittäin tyytyväinen kehittämistyön tuloksiin. Avainsanat Tiedolla johtaminen, tietojohtaminen, tuottojohtaminen, majoitusliiketoiminta, data-analytiikka, Business Intelligence, hotellidata, Power BI

Tallennettuna: