Tutkimuksen aiheena on saavutettavuus, johon haluttiin tutustua sen ajankohtaisuuden vuoksi tarkemmin. Työn tarkoituksena oli selvittää saavutettavuuteen liittyvät vaatimukset teoriassa ja sen jälkeen tutustua viitekehyksen puitteissa Matkahallinto-järjestelmän saavutettavuuden tilaan. Työssä oli tavoitteena myös pohtia, voiko saavutettavuuden selvittämistä varten luoda eräänlaiset raamit, joilla vertailua voisi tehdä myös muihin järjestelmiin. Toimeksiantaja oli Certia Oy. Saavutettavuuden teoriaa tarkastellaan lainsäädännön kautta tulevien standardien ja muun yleisen ohjeistuksen perusteella. Opinnäytetyö on toiminnallinen. Teoriapohja on kasattu useista saavutettavuutta edistävistä lähteistä ja teorian perusteella on suunniteltu testaus ja tämän jälkeen testattu järjestelmää omien havaintojen pohjalta sekä saatavilla olevien työkalujen avulla. Testausten perusteella selvisi, että Matkahallinto-järjestelmä ei ole saavutettava ja vaatii paljon muutoksia, mikäli saavutettavuus halutaan saavuttaa.