Finanssiala elää jatkuvan murroksen alla, johon alan yritysten täytyy vastata säilyttääkseen kilpailukykynsä. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii Tampereen Seudun Osuuspankki (OP Tampere). Toimeksiantajayrityksessä on käynnissä merkittävä itseohjautuvan toimintakulttuurin vahvistamista tavoitteleva hanke. Tutkimuksen tavoitteena on selvittää toimeksiantajan esimiesten ajatuksia muutosjohtamiseen liittyen ja selvittää elementtejä, kuinka johdetaan muutosta ja yksilön muutoskyvykkyyttä.

Tutkimuksessa keskitytään erityisesti johtamisen näkökulmaan. Teoriaosio käsittelee muutosjohtamista sekä organisaatiomuutos- ja muutosjohtamisen mallien syitä ja lähtökohtia. Näiden lisäksi käsitellään ryhmää ja yksilöä muutoksessa, muutoskyvystä huolehtimista sekä muutoksen haasteita johtamisen näkökulmasta.

Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisina teemahaastatteluina, jonka teemat rakennettiin teoriaan pohjautuen. Tutkimuksessa haastateltiin esimiesasemassa olevia henkilöitä (n=5). Teemahaastattelun avulla saatiin syvennettyä teoriaosuudessa käsiteltyjä asioita.

Muutosjohtamisen onnistumisessa ihmissuhdetaidot ja viestintä ovat merkittävässä osassa johdettaessa ja varmistettaessa yksilön muutoskyvykkyyden kehittyminen osana muutosta. Organisaation tuki koettiin tärkeäksi voimavaraksi, mutta vapaalle esimiesten väliselle ajatusten vaihdolle toivottiin fasilitoitua toimintaa. Teoria tukee tutkimuksen tuloksia.