Suomessa mielenterveyden häiriöiden vuosittaiset kustannukset ovat noin 11 miljardia euroa. Psyykkinen sairastuminen vaikuttaa myös sairastuneen läheisiin. Mielenterveysomaisille on saatavilla palveluita, mutta aiemman mielenterveysomaisten hyvinvointitutkimuksen mukaan silti suurin osa omaisista kokee jäävänsä vaille tukea ja apua.

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli saada selville mielenterveysomaisten kokemuksia palveluista ja toiveita palveluille. Työn tilaajana toimi FinFami-Kanta-Hämeen mielenterveysomaiset ry. Tutkimuksen tuloksia käytetään mielenterveysomaisten palveluiden kehittämiseen. Nettikyselyllä saatu aineisto analysoitiin kategoria-analyysillä.

Tutkimuksen tuloksissa selvisi, että saatu tuki ja apu muun muassa vertaistuen ja työntekijän kanssa käytyjen yksilökeskusteluiden avulla on auttanut omaisia, mutta palveluissa on viivettä, sekavuutta ja työntekijöiden vaihtuvuutta. Omaisten kokemusten mukaan he eivät olleet saaneet tarpeeksi tietoa. Johtopäätöksenä mielenterveysomaiset toivoivat palveluilta hyvää kohtaamista, tietoa, konkreettista apua, sekä huolen vähentämistä.