Tässä opinnäytetyössä tarkastellaan viranomaisyhteistyötä tieliikennekeskuksen ja muiden viranomaisten kanssa. Tavoitteena on selvittää, minkälaisilla toimenpiteillä yhteistyötä voidaan parantaa tieliikenteen häiriöiden hoitamisessa. On tilanteita, joissa tieliikennekeskuksen tiedonsaanti ei ole ollut tarpeeksi riittävää muiden viranomaisten tahoilta. Tässä työssä syvennytään pelastuslaitoksen ja poliisin yhteistyöhön moniviranomaistehtävissä sekä eri toimijoihin tieliikenneonnettomuuksien osalta.

Nykytilannetta ja kehitysehdotuksia selvitettiin kyselytutkimuksella, joka tehtiin pelastuslaitokselle, poliisille, Väylävirastolle sekä Onnettomuustietoinstituutille. Kyselyyn tuli 100 vastausta ja vastaajista suurin osa oli pelastuslaitokselta. Kyselyn vastauksista tuli ilmi, että tieliikennekeskuksen toiminta ei ole tuttua muille viranomaisille mutta he haluaisivat saada lisätietoa keskuksen toiminnasta.

Vastausten perusteella on tähän työhön tehty kehitysehdotuksia viranomaisyhteistyön parantamiseksi tieliikennekeskuksen ja muiden viranomaisten välillä. Tärkeimmät toimenpiteet yhteistyön parantamiseksi on saada toisten toiminta tutuksi vierailuilla puolin ja toisin. Yhteisten toimintatapojen laatiminen yhdessä kaikkien tahojen kanssa on tärkeää mutta haastavaa, koska eri ministeriöt ja virastot ohjaavat eri tahojen toimintaa. Työn tilaajana on Fintraffic Tie Oy.