Viestinnän lainsäädännön laaja uudistustyö sekä kotimaisella että eurooppalaisella tasolla edellyttää viestintähallinto-organisaatioiden toiminnan kehittämistä ja tehostamista sekä strategisella tasolla että käytännön johtamistyössä. Osana tätä kehittämistyötä liikenne- ja viestintäministeriö on toteuttanut Viestintäviraston sisäistä ja ulkoista toimintaa arvioivan hankkeen, jonka loppuraportin ensimmäinen osa tämä julkaisu on.