Haku

Yleistä

Finna.fi:stä huomasin, että kaipaamani e-kirja löytyy toisesta kirjastosta. Miten voin lukea sitä?

Jos kyseessä on yleinen kirjasto, saat e-kirjan käyttöösi rekisteröitymällä heidän asiakkaakseen. Yleisten kirjastojen e-aineistoihin kirjaudutaan kirjastokortilla ja PIN-tunnuksella. Kirjastokortin saaminen edellyttää fyysistä vierailua kirjastossa. Jos kyseessä on amk- tai yliopistokirjasto, tarvitset heidän verkkotunnuksensa joka myönnetään vain korkeakoulun opiskelijoille ja henkilökunnalle. Ellei kyseistä e-kirjaa vielä löydy HAMKin omasta kirjastosta, tee siitä hankintaesitys.

Miksi en pääse aineistoihin, vaikka olen kirjautunut sisään palveluun? Organisaation nimi HAMK näkyy sivun oikeassa yläreunassa, mutta silti se pyytää minua kirjautumaan uudelleen sisään.

Ongelma saattaa piillä selaimen välimuistissa, jonne on tallentunut tietoja ja evästeitä edellisiltä kerroilta kun vierailit sivustolla. Tyhjennä selaimen välimuisti ja kirjaudu uudelleen palveluun HAMKin käyttäjätunnuksella.

En pääse sisään aineistoon: Moodlen linkki ei toimi.

Linkki on syystä tai toisesta vanhentunut. Etsi kaipaamasi artikkeli tai e-kirja HAMK Finnassa ja käytä sieltä löytyvää linkkiä.

Miksi en voi käyttää HAMKin e-kirjoja, vaikka minulla on teille kirjastokortti?

HAMKin kirjaston e-kokoelmien käyttö edellyttää HAMKin verkkotunnuksia, jotka myönnetään vain HAMKin opiskelijoille ja henkilökunnalle. Kirjastokortti takaa oikeuden käyttää kirjaston painettuja kokoelmia.

Alma Talent

Miten luon henkilökohtaisen tunnuksen Alma Talentin e-kirjapalveluun?

Jos haluat tehdä alleviivauksia ja muistiinpanoja Alman e-kirjoihin, sinun on luotava henkilökohtainen käyttäjätunnus. Tunnus tehdään palvelujen omilla sivuilla:

Klikkaa oikean yläkulman valikosta Kirjaudu-painiketta ja uusi kirjautumisikkuna avautuu. Tähän annetaan henkilökohtainen käyttäjätunnus. Ensimmäisellä kerralla valitse kohta Luo Alma-tunnus. HUOM! Käyttäjätunnuksena on käytettävä HAMKin sähköpostiosoitetta, muuten palvelu ei toimi.

Ellibs

Miten käytän Ellibs-palvelua?

Havainnolliset ohjeet löydät Ellibsin omilta sivuilta

Miksi HAMKin Finnassa oleva e-kirjan linkki vie toisen kirjaston e-kirjaan?

Tavallisin syy on se, että olet aiemmin käyttänyt ko. Kirjaston e-kokoelmaa, ja selain muistaa sen. Tähän on helppo ratkaisu: tyhjennä välimuisti ja evästeet. Huomaa kuitenkin, että esim. Chromessa evästeet poistuvat oletusarvoisesti vain viimeiseltä 24 tunnilta.

Täältä löydät lisätietoja evästeiden poistoon:

MS Edge: https://support.microsoft.com/fi-fi/help/10607/microsoft-edge-view-delete-browser-history

Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fi&oco=1

Firefox: https://support.mozilla.org/fi/kb/firefoxin-valimuistin-tyhjentaminen

Safari (MAC): https://help.one.com/hc/fi/articles/115005588169-Miten-selaimen-v%C3%A4limuisti-tyhjennet%C3%A4%C3%A4n-Macissa-

Safari (iOS): https://support.apple.com/fi-fi/HT201265

Miksi lataamani e-kirja ei näy lukuohjelmassa?

Joskus e-kirja ei lataudu lukuohjelmaan automaattisesti, vaan se on haettava sinne erikseen. Toimi näin:

  1. Avaa Adobe Digital Editions ja sieltä File > Add to library .
  2. Etsi ladattu tiedosto. Useimmiten tiedosto löytyy Lataukset-kansiosta (Downloads). Tiedoston nimi on URLLink.acsm Jos tiedosto ei näy listassa, vaihda tiedostotyypiksi Adobe content server message
  3. Valitse Open, ja kirja latautuu lukuohjelmaan.

Miksi saan virheilmoituksen Unable to open?

Jos saat virheilmoituksen "Unable to open Kirjan nimi No records for this loan is found on this machine. It may have been returned.", voi kyse olla kahdesta asiasta:

  1. Kirjan laina-aika on umpeutunut. Etsi kirja HAMK Finnasta ja lataa se uudelleen.
  2. Laina-aikaa on jäljellä, mutta latausvaiheessa jokin on mennyt pieleen. Ota yhteyttä kirjastoon: kirjasto.aineistot@hamk.fi

Miksi saan ilmoituksen Error getting licence?

Jos saat virheilmoituksen "Error getting License. License Server Communication Problem: E_ACT_NOT_READY", seuraa Adoben yhteisön ohjeita tai ota yhteyttä HAMKin helpdeskiin. Anna heille tämän ohjeen osoite.

Miksi saan ilmoituksen: Tiedostotyyppi tuntematon?

E-kirja ladataan avaamalla URLLink.acsm -tiedosto lukuohjelmassa. Joskus voi käydä niin, että tietokone ilmoittaa tiedostotyypin olevan tuntematon, eikä se löydä oikeaa lukuohjelmaa kyseisen tiedoston avaamiseen. Tietokone voi myös yrittää avata tiedostoa johonkin väärään ohjelmaan, esim. Adobe Readeriin.

Ratkaisu: Poista lukuohjelma ja asenna se uudelleen tietokoneelle. Vaihtoehtoisesti voit kertoa tietokoneelle, millä ohjelmalla tiedosto pitää avata (eli: kytke Adobe Digital Editions –ohjelma .acsm-tiedostoon). Tarkemmat ohjeet löydät SAMKin https://samk.finna.fi/Content/ade#acsm tai Seamkin sivuilta https://seamk.libguides.com/e-kirjat/ellibs

Jos mikään edellä olevista ei ratkaissut ongelmaasi, voit kokeilla näitä:

  • Siirry käyttämään Ellibs-sovellusta, jonka voit ladata sovelluskaupasta (Google Play, App Store, Huawei App Gallery)
  • Tyhjennä selaimen välimuisti tai tarvittaessa vaihda selainta.
  • Tarkista onko käytössä uusin versio lukuohjelmasta. Jos ei, päivitä uusimpaan.
  • Tarkista onko lukuohjelma valtuutettu Adobe-tilillä. Kokeile poistaa valtuutus ja valtuuta uudelleen (Lukuohjelmassa valitse Help - Erase Authorization - Authorize computer)
  • Jos kirja ei lataudu oikeaan lukuohjelmaan (Adobe Digital Editions), katso kohta: Tuntematon tiedostotyyppi.
  • Jos muu ei auta, poista lukuohjelma (Adobe Digital Editions) ja asenna se uudelleen.
  • Jos Ellibs-sovellus aiheuttaa ongelmia tarkista, että sovelluksesta on käytössä uusin versio ja tarvittaessa päivitä se.
  • Voit myös tulla kirjaston palvelupisteelle laitteesi kanssa, ja autamme sinua ratkaisemaan e-kirja-ongelman.
  • ePress and eMagz

    Miksi EMagz- ja ePress -palveluita ei voi käyttää kotoa

    Lehtien kustantajat eivät toistaiseksi salli lehtien etäkäyttöä. Joillekin yleisille kirjastoille eMagz-palvelun etäkäyttö on sallittu; lisätietoja löydät oman lähikirjastosi verkkosivuilta.

    ePress-sanomalehtipalvelu ja eMagz toimivat eduroam-verkossa. Mitä se tarkoittaa?

    Eduroam-verkko on langaton verkko, joka on käytettävissä HAMKin kampuksilla. Siihen liitytään omalla laitteella HAMKin käyttäjätunnuksella ja salasanalla kirjautumalla. ePress- ja eMagz-palvelut ovat tämän jälkeen käytettävissäsi ilman erillistä kirjautumista.

    HAMKvisitor on vierailijoille tarkoitettu langaton verkko, jonka salasana on saatavissa kampuksen ilmoitustauluilta. ePress ja eMagz eivät ole käytettävissä HAMKvisitor-verkossa.

    Katso lisätietoja Hamkin sivuilta

    RT Tietoväylä

    Miksi en pääse aineistoon, vaikka olen kirjautunut sisään?

    Jos näet RT-tietoväylän pääsivun, eikä selaimen oikeassa ylänurkassa näy organisaation nimeä, on ongelma selaimessa. Tyhjennä selaushistoria ja kirjaudu sisään uudelleen.

    Miksi kaipaamani osio ei näy etusivulla, vaikka olen kirjautunut sisään?

    RT Tietoväylän latautuminen saattaa joskus kestää kauan. Selaimen yläreunasta löydät kohdan Omat palvelut; sen alta löytyy valikko, josta löydät suorat linkit kaikkiin eri sisältöihin.

    SFS Online

    Miksi palvelu ilmoittaa, ettei minulla ole käyttöoikeutta?

    Selaimeesi on saattanut jäädä tietoja, jotka aiheuttavat virhetilanteen. Tyhjennä selainhistoria ja kirjaudu palveluun uudelleen HAMKin käyttäjätunnuksilla.

    Ellei tämä auta, ota yhteyttä kirjastoon: kirjasto.aineisto@hamk.fi

    Miksi saan ilmoituksen Virhe tiedostonkäsittelyssä?

    Ongelma liittyy standardien käyttöoikeuksienhallinta-tekniikkaan. Ota yhteyttä kirjastoon: kirjasto.aineistot@hamk.fi

    Miksi saan ilmoituksen Service temporarily unavailable?

    Ongelma liittyy standardien käyttöoikeuksienhallinta-tekniikkaan. Ota yhteyttä kirjastoon: kirjasto.aineistot@hamk.fi

    Miksi en saa ladattua standardin pdf-versiota?

    Tarvitset koneellesi FileOpen-liitännäisen. Katso lisäohjeita SFS:n omilta sivuilta.

    Urkund

    Miten Urkund toimii?

    Urkundin ohjeet löytyvät HAMKin ohjeista.

    Keneen otan yhteyttä Urkund-ongelmissa?

    Urkundiin liittyvät kysymykset voi lähetää ServiceDeskin kautta Opiskelun ja opetuksen digitukeen.

    WSGN

    Miten luon käyttäjätunnuksen?

    Käyttäjätunnus luodaan HAMK Finnan kautta.

    1. Avaa selain ja mene HAMK Finnaan, https://hamk.finna.fi
    2. Etsi WGSN-tietokanta ja klikkaa linkkiä "Tietokannan omalle hakusivulle"
    3. Kirjaudu sisään HAMKin tunnuksilla
    4. Avautuvalla sivulla valitse "Create a new account"
    5. Luo itsellesi tunnukset käyttäen HAMKin s-postiosoitetta.

    Voiko käyttäjätunnuksen luoda kotoa käsin?

    Uuden käyttäjätunnuksen voi luoda myös HAMKin verkon ulkopuolella. VDI-yhteyttä ei tarvita. Käyttäjätunnus on kuitenkin luotava HAMKin sähköpostiosoitteella.

    Miten aktivoin tunnukseni uudelleen?

    Tunnuksen uudelleen aktivointi täytyy tehdä Hamkin verkosta. Kotikoneella vaaditaan VDI-yhteys. Toimi näin:

    1. Ota etäyhteys Hamkin verkkoon VDI-yhteydellä. Tarvittaessa katso ohjeet Hamkin intrasta
    2. Kun olet avannut etäyhteyden, avaa selain ja etsi HAMK Finna.
    3. HAMK Finnassa etsi WGSN-tietokanta ja klikkaa linkkiä "Tietokannan omalle hakusivulle"
    4. Kirjaudu sisään HAMKin tunnuksilla.
    5. Avautuvalla sivulla valitse "Login & reactivate account"